服务质量再提升:三明机场集团货运站改造货物斜坡
2024-09-30 13:47:49
王健杰
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随着《三明机场集团货运站服务质量提升年》计划的不断推进,2024年9月,三明机场货运站以一项贴心举措再次彰显其对服务质量的不懈追求——货运站营业厅门口,一个崭新的货物斜坡悄然出现,为货主们带来了实实在在的便利。
自8月以来,三明机场集团货物运输呈爆发式增长,随之而来的问题是工作人员发现货主在提货与进货过程中,搬运货物时面临着诸多困难,平均重达80KG的货物一票常常有十数件,由于地形问题每件都需以人力强行搬运上下高台,这一过程十分耗时费力。为此货运站人员紧急开会研究,决定立刻将原先营业厅门口的阶梯设计改造成斜坡设计,使得无论货物的轻重与数量多寡都能在这个斜坡上顺利通行,大大提高了装卸效率。
此次改造货物斜坡不仅是一项硬件设施的改善,更是三明机场集团货运站服务理念的总体提升,它完整的体现了货运站以货主为中心,不断创新服务方式、想货主之所想、急货主之所急的核心服务理念。
初审:李婉婷
复审:王健杰
终审:黄丽珠