关于我们

为深入贯彻落实民航上级关于提升华东地区旅客出行效率的工作部署，三明机场紧扣“优化航班保障流程、提升中转服务品质、缩短行李提取时间”三大核心，精准施策、靶向发力，旅客出行效率与体验得到显著提升。

聚焦流程优化，跑出航班保障“加速度”。建立客流预判分析机制，精准研判高峰节点，通过科学增开安检通道、优化岗位配置，有效压缩旅客候检时长。强化安护部与地服部联动，针对团体旅客按需开辟专属安检通道，推行错峰过检模式，显著缓解高峰拥堵。

聚力中转升级，织密便捷出行“服务网”。设立一站式中转服务柜台及专属休息区，动态调配保障力量，持续优化中转衔接体验。深化与南方航空、东方航空等航司的合作，依托航司在广州、上海航线资源实现高效联程中转，畅通国内多城市出行通道。此外，推出中转旅客专属惠民政策，符合条件的旅客可免费享受住宿、接驳、行李寄存等服务。

聚效行李提速，打通抵港服务“最后一公里”。全面梳理行李分拣、装卸、运输全链条流程，实施全流程可视化监管，消除作业盲区。对外公示行李服务承诺，明确旅客抵达行李转盘后首件行李10分钟内送达的刚性时效标准，有效缩短旅客等候时间。提供“行李到门”服务，旅客无需现场等待提取，可通过邮寄方式将行李直达指定地点，尤其便利老年人、残疾人及携带大件行李的旅客，真正实现从“舱门”到“家门”的无缝衔接。

    下一步，三明机场将持续巩固提升成果，不断优化运行保障流程、创新便民服务举措，全力打造安全高效、便捷暖心的机场服务品牌。

一审：黄丽珠

二审：潘  恺

三审：苏晓满